Online-Tischreservierung annehmen: So funktioniert's
Reservierungen per Telefon kosten Zeit und gehen im Trubel schnell unter. Mit einer Online-Reservierung buchen Gäste rund um die Uhr selbst – und du behältst alle Anfragen an einem Ort. So richtest du es ein und reduzierst No-Shows.
Warum Online-Reservierung?
Viele Gäste reservieren lieber abends vom Sofa als zur Stoßzeit anzurufen. Online nimmst du Buchungen auch dann entgegen, wenn niemand ans Telefon gehen kann – und vermeidest Übertragungsfehler aus dem Reservierungsbuch.
So richtest du Reservierungen ein
Du legst fest, an welchen Tagen und Zeiten reserviert werden kann, wie lange ein Tisch belegt bleibt und wie viele Gäste pro Zeitfenster möglich sind. Neue Anfragen landen per E-Mail bei dir und im Dashboard.
Wenn die Reservierung direkt mit deiner digitalen Speisekarte verbunden ist, buchen Gäste mit einem Tippen aus der Karte heraus.
No-Shows reduzieren
Eine automatische Bestätigung und eine Erinnerung kurz vor dem Termin senken No-Shows deutlich. Hilfreich ist außerdem ein einfacher Stornolink, damit Gäste freiwerdende Tische rechtzeitig zurückgeben.
Reservierung und digitale Speisekarte kombinieren
Wer ohnehin eine digitale Speisekarte nutzt, sollte die Reservierung gleich mitnehmen: Gäste sehen die Karte, bekommen Appetit und reservieren im selben Schritt – ohne zweites Tool.
Häufige Fragen
Brauche ich dafür eine teure Software?+
Nein. Es gibt Lösungen, bei denen die Online-Reservierung in der digitalen Speisekarte enthalten ist – ohne zusätzliches System.
Wie reduziere ich No-Shows?+
Mit automatischer Bestätigung, einer Erinnerung vor dem Termin und einem einfachen Stornolink.
Geht das auch kostenlos?+
Einfache Online-Reservierungen sind in günstigen Paketen oft enthalten – ein Test lohnt sich.
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